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如何做好阿里巴巴客服

發布者:長江網絡   發布時間:2015-10-17 15:24:32  瀏覽次數:

    客服指的是用戶進入店鋪詢問產品信息時,第一時間為用戶提供答案的職位,是商家與買家溝通的重要一步,一個好的客服會增加用戶對店鋪的好感,從而提高成交的機會。那么一個好的客服需要具備哪些條件呢?

1.以真誠的服務實現交易
2.客戶不把他們當銷售員看待,因此不具備戒備心理
3.樂于幫助客戶
4.基于自身實踐經驗,提出有效的建議和意見
5.通過自身的經驗發現可能存在的問題,并加以解決
6.工作一流,操作起來得心應手
     文章由:佛山阿里巴巴運營http://www.cklcyb.live整理提供。


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